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Advantage, Engineered.

Tu próximo competidor ya tiene trabajadores digitales en su organigrama.

Tu negocio será probablemente atacado por alguien con un modelo de negocios fresco y diferente, lleno de trabajadores digitales en el organigrama, que generan un EBITDA mucho mejor que el de tu empresa. Ya está pasando. SFI entiende el juego, lo juega y te puede ayudar ya. No teoría, práctica.

No vendemos «IA». Traemos trabajadores digitales con habilidades que ya existen y ya están entrenadas, los ponemos en tu organigrama junto a tu equipo y nos quedamos hasta que funcionen.

La disrupción viene de los modelos de negocio que ya tienen trabajadores digitales integrados en su organigrama.

Trayectoria

  • 1993En Colombia desde entonces, en Estados Unidos desde 1999
  • Todos los bancosde Colombia compraron nuestro autoservicio bancario
  • +100.000transacciones al día, 24x7, con la efectividad de una transacción en sucursal
  • 3 vecesmejor atendidos, según nuestros clientes
  • IBM · NCRnuestros aliados, los líderes de entonces

Qué hacemos

Tres frentes. Una base: el trabajador digital que traemos.

Cada frente empieza con un trabajador digital que ya tiene las habilidades y ya está entrenado. Lo ponemos en tu organigrama, le damos puesto, reglas y jefe, y lo medimos.

01 · Demanda

Generación de demanda, con Marketing Automation.

Un SDR digital busca empresas que se parecen a tus mejores clientes, las califica, investiga a cada una, les escribe sobre su negocio y hace seguimiento todos los días. Un estratega decide a quién le hablamos, qué decimos y cuándo la conversación pasa a una persona. Tú recibes leads calificados y dejas de ser el único vendedor.

02 · Front end

Atención al cliente, 7x24.

Trabajadores digitales atienden a tus clientes por todos los canales, 7x24: WhatsApp, chat web, teléfono y correo. Responden al instante, conocen tus productos y tus reglas, y pasan el caso a una persona con el contexto armado. Mucho mejor que en persona, a cualquier hora.

03 · Back office

Back office, con Pantera AI.

Micro trabajadores digitales aprenden cada uno un proceso manual, lo ejecutan cada vez y dejan evidencia. La operación manual se vuelve autónoma; tu equipo revisa las excepciones. Somos Partner Premier de Implementación de Pantera AI.

Casos

Cuatro décadas cambiando el modelo, no solo la tecnología.

Autoservicio bancario vendido a todos los bancos de Colombia, en alianza con IBM y NCR. El sistema de facturación con el que Celumovil salió en vivo, construido desde cero. Y Nalco Chemical, hoy parte de Ecolab.

Ver los casos →

Cómo trabajamos

Cuatro etapas, en ese orden.

Conversación ejecutiva

45 minutos, sin costo, con quien decide.

Assessment estratégico

Unas dos semanas. Un mapa de información, decisiones y oportunidades.

Implementación

Tus primeros trabajadores digitales trabajando, con habilidades que ya existen y ya están entrenadas. Un proceso, un responsable, una métrica. Compras el resultado, no las herramientas.

Servicio mensual

Base operativa, evolución, y un socio atento a la próxima ventaja.

Empezar

Una conversación de 45 minutos, sin costo, con quien decide.

Trabajamos con dueños-CEO metidos en su negocio, de empresas de cualquier sector, en el sur de la Florida y más allá, y con empresas que se mueven entre Miami y Latinoamérica. No estamos hechos para grandes corporativos.